Datenschutz

SoftLizenz betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). SoftLizenz basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, z. B. bei Supportanfragen.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

• Direkt von Ihnen – z. B. bei Kontoerstellung, Nutzung der Services oder Kommunikation mit uns.
• Automatisch über die Services – z. B. durch Ihr Gerät, unseren Shop, Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern – wenn sie in unserem Auftrag Daten erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services (u. a. Vertragsabwicklung, Zahlungen, Bestellungen, Versand, Rückgaben, Bewertungen, Empfehlungen und Personalisierung).
• Marketing und Werbung (E-Mail, SMS, Post; Anzeige personalisierter Werbung auf Grundlage Ihrer Aktivitäten).
• Sicherheit und Betrugsprävention (Authentifizierung, Erkennung/Untersuchung missbräuchlicher Aktivitäten, Schutz der öffentlichen Sicherheit).
• Kommunikation mit Ihnen (Support, Reaktionszeiten, Pflege der Geschäftsbeziehung).
• Rechtliche Gründe (Einhaltung von Gesetzen, Anfragen von Behörden, Durchsetzung von Bedingungen und Richtlinien).

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

• Dienstleister (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Analyse, Support, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand; inkl. Shopify).
• Geschäfts- und Marketingpartner für Marketing/Anzeige von Werbung auf Basis Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites.
• Mit Ihrer Aufforderung oder Einwilligung (z. B. Lieferung durch Dritte, Social-Media-Widgets, Login-Integrationen).
• Affiliates/Unternehmensgruppe.
• Geschäftliche Transaktionen & Recht (z. B. Fusion, Insolvenz, gesetzliche Verpflichtungen, Durchsetzung, Schutz unserer Rechte und der Nutzer).

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich ggf. in anderen Ländern befinden. Wir nutzen außerdem erweiterte Shopify-Funktionen, die Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (einschließlich der Beantwortung Ihrer diesbezüglichen Anfragen). Details und Ihre Rechte finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Je nach Wohnsitz können Sie Ihre Rechte über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu von Dritten betriebenen Websites/Plattformen enthalten. Bitte prüfen Sie deren Datenschutz-, Sicherheitsrichtlinien und Geschäftsbedingungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Datenschutz, Sicherheit oder Richtigkeit/Vollständigkeit der Informationen solcher Websites. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen (z. B. Social-Media-Plattformen), können ohne Beschränkungen von anderen Nutzern eingesehen werden. Eine Verlinkung stellt keine Billigung der Inhalte oder Betreiber dar.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen (nach lokalem Recht). Eltern/Vormunde können über die untenstehenden Kontaktdaten die Löschung veranlassen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß geltendem Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt; „perfekte Sicherheit“ kann nicht garantiert werden. Informationen können bei der Übertragung Risiken ausgesetzt sein – nutzen Sie für sensible Daten keine unsicheren Kanäle. Die Aufbewahrungsdauer hängt u. a. von Kontoverwaltung, Serviceerbringung, gesetzlichen Pflichten, Streitbeilegung sowie Durchsetzung vertraglicher/politischer Vorgaben ab.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

• Recht auf Zugang/Auskunft zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Kopie und ggf. Übermittlung an Dritte unter Ausnahmen).
• Kommunikationseinstellungen: Abmeldung von Werbe-E-Mails über den Abmelde-Link (nicht-werbliche Transaktionsmails können weiterhin erfolgen).

Zusätzlich für Vereinigtes Königreich & EWR: Recht auf Widerspruch/Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerruf der Einwilligung (ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf). Weitere Informationen zu durch Shopify verarbeiteten Daten und Ihren Rechten: https://privacy.shopify.com/en.

Zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie die in den Services vorgesehenen Funktionen oder kontaktieren Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten. Gegebenenfalls ist eine Identitätsprüfung erforderlich; Bevollmächtigte müssen eine gültige Vollmacht nachweisen. Anfragen beantworten wir zügig im Rahmen des geltenden Rechts.

Beschwerden

Bei Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten. Je nach Wohnsitz können Sie Widerspruch gegen unsere Entscheidung einlegen oder sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Liste der Aufsichtsbehörden im EWR verfügbar).

Internationale Übertragungen

Wir können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Für Übermittlungen außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs nutzen wir anerkannte Mechanismen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln bzw. gleichwertige UK-Verträge), sofern kein Angemessenheitsbeschluss besteht.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren (z. B. bei Änderungen unserer Verfahren oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen). Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ an und nehmen erforderliche Mitteilungen vor.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter (bitte Telefonnummer ergänzen), per E-Mail unter softlizenzgmbh@gmail.com oder per Post an Eibenweg 51, Münster, 48165, DE an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.